Fully Digital - Coronomics

Fully digital – wenn man schon ein Unternehmen führt, das eine digitale Plattform entwickelt und betreibt, so kann man auch das ganze Unternehmen virtualisieren und verzichtet auf feste Büroräume. Ich kenne einige deutsche Unternehmen, die sich gemeinsam mit allen Mitarbeitern dafür entschieden haben, eine fully digital Company zu werden, weil die Mitarbeiter das Home Office bevorzugen. Gerade in den Großstädten liegen die Vorteile auf der Hand. Es entfallen täglich 2 Stunden Pendlerzeit mit dem Auto oder der U-Bahn, der Spagat mit der Familie ist viel leichter zu bewältigen, das Leben ist weniger gestresst und im Büro arbeitet man sowieso den größten Teil der Zeit an und mit Bildschirmen. Im Gegenzug wird der teure Bürostandort abgekündigt und ein Vertrag mit einem der Shared Office Anbieter geschlossen, damit man feste Treffpunkte hat, wenn man sie braucht. Diese Entwicklung wird gravierende Auswirkungen auf unsere Arbeitskultur und auf die Immobilienmärkte haben. Die Anzahl der Praktikanten wird zurückgehen, aber auch die Passantenfrequenz im Umfeld von Bürostandorten, was eine Auswirkung auf die dortige Versorgungsinfrastruktur haben wird. Entscheidungen von großen Unternehmen wie Shopify (kein Office mehr bis 2021) oder Twitter (Home Office auf Dauer für jeden der will) gelangen in die Medien. Die vielen kleinen Entscheidungen von Unternehmen eher nicht.

eine kleine Artikelserie über die Große Disruption im Frühjahr 2020 (3)

Coronomics, Daten und Dynamik

Durch die durchgehende Nutzung von Echtzeit-Systemen entsteht die Möglichkeit zu einer umfassenden digitalen Erfassung und Speicherung der unstrukturierten Inhalte, z.B. durch die Transkription von Videogesprächen und -vorträgen oder Chats, der automatisierten Übersetzung in andere Sprachen oder der automatisierten Zusammenfassung und Abstraktion der Inhalten durch KI. In einer weiteren Stufe können alle Besprechungen in einem Unternehmen unter Berücksichtigung von Datenschutzbestimmungen in unstrukturierten Wissensdatenbanken zusammengefasst, ausgewertet und zugänglich gemacht werden. Damit könnte das gesamt Wissen in einem Unternehmen in Echtzeit erfasst und von allen genutzt werden.

Auf die kulturellen Veränderungen ausgelöst durch den Zwang zum Home-Office sind die meisten Unternehmen und Mitarbeiter nicht ausreichend vorbereiten und unterschätzen die Dynamik des sozialen Kontexts. Einerseits geht es um die impliziten Verhaltens-Normen im Büro, die über soziale Kontrolle gesteuert werden und die im Home-Office fehlen. Andererseits ist nicht jeder in der Lage, zu Hause ein soziales Umfeld zu erzeugen, in dem er produktiv und digital arbeiten kann. Dazu gehören neben räumlichen und sozialen Aspekten auch die hohe und ständige Anforderung an die Selbstdisziplin, um sprichwörtlich bei der Stange zu bleiben. Wie sieht der richtige Mix zwischen der Zeit für Arbeit, für die Familie, für die Pausen und für die körperliche Regenerierung aus? Die neue Form des Arbeitens im Home-Office bedeutet die dauerhafte Selbständigkeit für Angestellte, Eigenorganisation, ein sicherer Umgang mit einer unüberschaubaren Vielzahl von digitalen Tools und Flexibilität in der Leistungserbringung. Aus dem alten „Kann“ wurde über Nacht das neue „Muss“. Da dies auch und natürlich in erster Linie für Chefs gilt, wird ein unzureichender Veränderungswille auf der Führungsebene das größte Defizit im künftigen Erfolg sein. Alte Statussymbole und Rituale werden ihrer Wirkung beraubt und können nicht ohne Reputationsverlust durch neue ersetzt werden.

eine kurze Artikelserie über die Große Disruption im Frühjahr 2020 (2)

Disruption oder Coronomics

Ein paar Notizen über die Auswirkung der Großen Disruption auf unsere Arbeitswelten

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Die Flexibilisierung von Arbeit wird weiter zunehmen. Wer arbeitet wann, von welchem Ort, in welchen Teams? Die gemeinsame Arbeit durch die parallele Einbindung in Echt-Zeit-Systeme (im Gegensatz zu asynchronen und fragmentieren Kommunikationsmitteln wie E-Mail) wird zur neuen Norm. Da Wertschöpfungsketten zunehmend über Unternehmensgrenzen hinaus organisiert werden, besteht der Bedarf der einfachen und sicheren Integration durch Schnittstellen (API) Management von Case-Management-Systemen.

Die Zunahme von globalen, multiplen und parallelen Disruptionen wird die Entwicklung von agilen Unternehmen begünstigen. Agile Arbeitsweisen werden in allen Bereichen der Unternehmen einschließlich der Unternehmensführung Einzug halten. Die Agilität ist durch das iterative und explorative Vorgehen in zeitlich definierten Schritten gekennzeichnet und stellt die Kollaboration in Eigenverantwortung über klassische Hierarchien und langfristige Projekte.

Auch nach einer stufenweisen Lockerung von sozialer Distanzierung wird die durchgehend digitale Kommunikation zur Grundform der Organisation der Arbeit. Der Einsatz von digitalen Echtzeit-Systemen wie Video-Konferenzen mit parallelen Chats und Case- und Projekt-Management-Systemen wird der operative Standard in Unternehmen werden, auch wenn fallweise Besprechungen in Präsenz durchgeführt werden, dann aber im digitalen Standard. Nur so ist die Durchgängigkeit der Kommunikation zu gewährleisten.

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eine kleine Artikelserie über die Große Disruption im Frühjahr 2020 (1)

Netflix: Big Data, Big Money

How to make hashtag#bigmoney with hashtag#BigData? How to justify huge expenditures for that purpose? Many companies seem to struggle with that question, but hashtag#Netflix shows the way. They say if users cannot find content to consume within 60 to 90 seconds, they'll usually leave the platform. It’s crucial for the streaming platform to suggest the right content to the right people in real time. The usage of big data through proprietary intelligent algorithms is a key success factor of hashtag#Netflix. The company believes it would lose over $1 billion per year without its algorithms enabling these personalized recommendations. Now, that’s what I call hashtag#bigmoney.

Sabrina Kowalski and Marike Labus of Hochschule Macromedia | Macromedia University of Applied Sciences Munich crafted a beautiful infographic on this valuable topic. hashtag#algorithms hashtag#datascience hashtag#bigdata

Digital - Menschen mit Implantat

Heute erwähnte mich der Tagesspiegel in seinem stets lesenswerten Newsletter "Background Digitalisierung und KI"

Mehr als 150.000 Menschen mit Implantat

Weltweit tragen schon mehr als 150.000 Menschen ein Implantat, schätzt Kramer. „Die digitale Transformation wird unter der Haut weitergehen.“ Davon ist er überzeugt. Auch das iPhone 20 würden die Menschen nicht mehr ausschließlich in der Hand halten müssen, um es nutzen zu können. Ob er verstehen könnte, dass manche dies befremdlich finden? Schon. „Stutzig haben uns anfangs aber auch das Auto und das erste Smartphone gemacht“, meint Kramer.

Andere probieren gern jede neue Technologie aus. Wie Jens-Peter Labus. Er gehörte zu den ersten Deutschen, die ein Online-Konto hatten. Damals vor 30 Jahren lief das über Bildschirmtext (BTX), das World Wide Web wurde gerade entwickelt. Und vor zwei Jahren ließ er sich auch einen Chip einsetzen. Labus hatte da die globale IT von Media Markt Saturn geleitet, stolz nannte ihn das Unternehmen „Chief Cyborg Officer“. Etwa 30 Mitarbeiter taten es ihm bei einer Firmenveranstaltung zur Digitalisierung gleich. Dabei konnten die Implantate nicht einmal praktisch verwendet werden. „Das war eher ein Gag und wurde intern nie genutzt“, sagt eine Sprecherin. Sie weiß daher auch nicht, wer bei Media Saturn den Chip noch trägt und wer ihn sich womöglich wieder entfernen lassen hat.

Labus hatte gehofft, er könne das Implantat als Zugangskarte nutzen. Doch da spielte das Gebäudemanagement nicht mit. Inzwischen ist er nicht mehr im Unternehmen, sondern berät andere bei der digitalen Transformation. Den Chip trägt er jedoch immer noch. „Ich kann damit das Garagentor öffnen und so ins Haus kommen“, sagt Labus. Gerade nach dem Joggen sei das ganz praktisch.

vielen Dank, lieber Tagesspiegel.